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Aviso legal

Aviso Legal

OBJETO

La finalidad de este documento es regular las NORMAS DE USO y velar por la PROTECCION DE LOS USUARIOS de www.1traveling.com que es una plataforma online de gestión y comercialización de producto turístico, titularidad de la sociedad, 1Traveling Tour Tech Solutions S.L. (En adelante 1TRAVELING) inscrita en el Registro Mercantil de Navarra . Tomo 759 . Folio. 99. Sección 8. Hoja Registral 11270, con domicilio fiscal en Avda de la Constitución 35/37 - Piso 2 - Coslada - 28821 - Madrid - España y CIF: B87372850.

Para cualquier consulta, puedes contactar con nosotros escribiendo a la dirección: info@1traveling.com

El acceso y registro en la Plataforma, el uso de los servicios y recursos de la misma y de los productos o servicios que a través de ella se puedan obtener, son totalmente voluntarios e implican la aceptación expresa de los todos los términos establecidos en estas Condiciones Generales en la versión publicada en cada momento y sin perjuicio de que el acceso a algún servicio concreto pueda precisar de la aceptación de unas Condiciones Particulares adicionales, reservándose 1TRAVELING el derecho de modificar las Condiciones Generales de Uso en cualquier momento.

 

USUARIOS

La utilización de la página y/o de sus servicios, supondrá la lectura y aceptación plena y sin reservas, y la validez, de todas y cada una de las Condiciones de Uso de la página y en su caso de las Condiciones Generales de Contratación. El Usuario garantiza que no utilizará el sitio de mala fe o para cualquier propósito ilegal o que esté prohibido por estos Términos y Condiciones Generales. El sitio web lo ayuda como usuario a encontrar los productos de viaje y a hacer las reservas y actos necesarios, como un intermediario en las transacciones involucradas con terceros.

El usuario garantiza que tiene por lo menos 18 años de edad, y que está legalmente autorizado a contraer obligaciones contractuales. Además declara que es financieramente responsable de sus actividades en este sitio web (y también del uso de su cuenta por otros, incluido, sin restricción, menores (por debajo de 18 años de edad que vivan con él). Acuerda supervisar el uso de este sitio web por menores en su nombre o cuenta. Además, garantiza que los datos que Ud. o los miembros de su hogar brindan sobre el uso de este sitio son verdaderos y exactos.

 

TIPOLOGÍA DE USUARIOS

CLIENTE (huesped):

Se entenderá como CLIENTE a la personas físicas o jurídicas que usan de el sistema informático, para adquirir reservas de cualquiera de los productos y servicios que se ofrecen en la misma, correspondiendo este perfil en general,  cuando no se especifique lo contrario, y en particular al perfil de un Viajero. Éstas Condiciones Generales serán aceptadas en el momento de realizar una reserva.

PRESTADORES TURÍSTICOS (anfitriones):

De forma particular se entenderá como PRESTADORES DE SERVICIOS TURÍSTICOS, a los Usuarios que siendo personas físicas o jurídicas hagan uso de la plataforma para gestionar y comercializar sus productos y servicios orientados al turismo (Alojamientos, Experiencias, Transportes, Alquiler de Vehículos y otros),  y como Partner, al Usuario gestor de portales de reservas turísticas que utilice la Plataforma para gestionar alguno de sus servicios.

Para acceder a los servicios ofertados desde la Plataforma es necesario el registro. Los menores de edad que deseen registrarse deben obtener previamente la autorización de sus padres, tutores o representantes legales, quienes serán responsables de todos los actos realizados a través de la Plataforma por los menores a su cargo.

 

INFORMACIÓN SUMINISTRADA POR USUARIOS

El Usuario será responsable de la exactitud, vigencia y veracidad de cualquier información, texto, dato o imagen suministrados durante su registro o uso de la Plataforma, así como sobre la disponibilidad de los servicios, reservándose 1TRAVELING las acciones necesarias si comprobara la inexactitud o falta de veracidad de dichos datos.

El Usuario garantiza a 1TRAVELING que es el legítimo titular o tiene el derecho de libre disposición sobre los Recursos y que estos respetan los derechos de confidencialidad, copyright, patente, marca, know-how y cualquier otro derecho de propiedad intelectual o industrial de terceros y que no violan norma alguna. El Usuario será el único responsable ante cualquier reclamación por parte de un tercero que alegue disponer de derechos sobre los Recursos e indemnizará a 1TRAVELING por todos los daños y perjuicios causados, en caso de que ésta tenga que hacer frente a reclamaciones de terceros derivadas de la infracción de dichos derechos.

 

El Usuario cede a 1TRAVELING los derechos de reproducción, distribución y comunicación pública sobre los Recursos, tanto en soporte físico como digital.

El Usuario se compromete a no introducir en la Plataforma Recursos contrarios a la ley, la moral, el orden público y las presentes Condiciones Generales de Uso y, en su caso, a las Condiciones Particulares aplicables. A título enunciativo, y en ningún caso limitativo o excluyente, el Usuario se compromete a:

  • No introducir o difundir programas de datos (virus y software nocivo) susceptibles de provocar daños en los sistemas informáticos del proveedor de acceso, sus proveedores o terceros usuarios de la red Internet.
  • No difundir, transmitir o poner a disposición de terceros Recursos que constituyan publicidad ilícita o desleal o que supongan competencia desleal.
  • No transmitir publicidad no solicitada o autorizada, material publicitario, "correo basura", "cartas en cadena", "estructuras piramidales", o cualquier otra forma de solicitación, excepto en aquellas áreas (tales como espacios comerciales) que hayan sido exclusivamente concebidas para ello.
  • No introducir o difundir información y contenidos falsos, ambiguos o inexactos que induzcan a error a terceros.
  • No difundir, transmitir o poner a disposición de terceros Recursos que violen los derechos de propiedad intelectual e industrial de terceros.
  • No difundir, transmitir o poner a disposición de terceros cualquier tipo de Recurso que suponga una violación del secreto de las comunicaciones y la normativa de protección de datos de carácter personal.

 

DEBER DE CONFIDENCIALIDAD DE LOS USUARIOS

Los Usuarios custodiarán con la debida diligencia sus claves de acceso a la Plataforma y no permitirán el acceso de otras personas a la misma desde sus cuentas. En caso de detectar el uso de su cuenta por otras personas o la pérdida, hurto o revelación de su contraseña, el Usuario informará a 1TRAVELING sin dilación. En ningún caso será 1TRAVELING responsable de la pérdida de datos o vulneración de la confidencialidad de los mismos, ni de las consecuencias derivadas de una usurpación de personalidad del Usuario, cuando exista negligencia en la custodia de las claves facilitadas al Usuario o éste no realice la comunicación antes mencionada a 1TRAVELING.

Los Usuarios no copiarán, modificarán ni alterarán el código, contenidos o diseño de La Plataforma ni interferirán en el correcto funcionamiento de la misma. Queda expresamente prohibida la realización de "framings" sin consentimiento de 1TRAVELING.

El USUARIO se compromete a no suplantar la identidad un tercero en su acceso a la Plataforma, a no intentar acceder a secciones para las que no está autorizado y a no hacer un uso ilícito de cualquier eventual fallo de seguridad en la misma, provocarlo o tratar de provocarlo.

Cualquier incumplimiento de estas obligaciones facultará a 1TRAVELING para retirar el derecho de acceso del Usuario a la Plataforma, retirando las claves de acceso, anulando pedidos, o incluso eliminando cualquier Recurso publicado por el Usuario, a su discreción.

 

 

PROPIEDAD INTELECTUAL

Los contenidos de esta web, incluyendo, entre otros, imágenes, logotipos, gráficos, animaciones, textos o aplicaciones informáticas, cualesquiera que sea su formato, lenguaje de programación y forma de representación, así como el nombre de dominio www.1traveling.com son propiedad de 1TRAVELING, o bien ha adquirido los correspondientes derechos de sus propietarios, y están protegidos por las leyes y tratados internacionales en materia de propiedad intelectual y, en su caso, industrial, así como por la normativa reguladora de los nombres de dominio. El sitio web tiene el propósito de ser utilizado para fines personales y no comerciales. Queda terminantemente prohibido cualquier otro uso del contenido de esta página Web (a título de ejemplo: imágenes, textos, contenidos, software) incluidos la reproducción, modificación, distribución, transmisión, edición, publicación, total o parcial del mismo.

 

 

DATOS ESTADÍSTICOS

1TRAVELING podrá utilizar la información contenida en el Software y la recabada desde la Plataforma para elaborar cualquier tipo de estadística relacionada con el grado de ocupación, pernoctaciones, número de plazas, número de reservas, disponibilidad, origen de los usuarios, servicios contratados y demanda, siendo de su propiedad exclusiva la información y resultados obtenidos, lo que le permitirá informar, ofertar o vender dicha información a terceros, sin que medie contraprestación alguna al Usuario. Estos datos serán siempre de carácter general, de manera que no pueda identificarse al usuario ni al establecimiento del que se han obtenido.

 

 

 

PROTECCIÓN DE DATOS

Principio de información

En cumplimiento de lo establecido en el artículo 5 de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (en adelante, LOPD), le informamos de modo expreso, preciso e inequívoco que los datas facilitados por usted a través de los formularios dispuestos al efecto en nuestra página web o en cualquier otro canal de recogida de los mismos, así como los que se generen durante su relación con nuestra entidad, serán objeto de tratamiento en los ficheros responsabilidad de 1Traveling Tour Tech Solutions S.L., debidamente notificados en el Registro General de la Agencia Española de Protección de Datos, con la finalidad del mantenimiento y cumplimienta de la relación del destinatario del servicio con nuestra entidad y prestación de servicios derivada de la misma.

Así mismo, en cumplimiento de lo establecido en la citada LOPD y en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (en adelante, LSSI-CE), le informamos que sus datos podrán ser utilizados con la finalidad de enviarle comunicaciones comerciales y de cortesía relacionadas con nuestra entidad a través del teléfono, correo postal ordinario, fax, correo electrónico o medios de comunicación electrónica equivalentes.

De igual manera, le informamos que sus datos serán cedidos en todos aquellos casos en que sea necesario para el desarrollo, cumplimiento y control de la relación del destinatario del servicio con nuestra entidad o en los supuestos en que lo autorice una norma con rango de ley y, en particular, cuando concurra uno de los supuestos siguientes:

  1. El tratamiento o la cesión tengan por objeto la satisfacción de un interés legítimo del responsable del tratamiento o del cesionario amparado por dicha norma;
  2. El tratamiento o la cesión de los datos sean necesarios para que el responsable del tratamiento cumpla un deber que le imponga dicha norma.

 

 

 

Principio del consentimiento

El consentimiento para el tratamiento de sus datos con las finalidades descritas en el apartado anterior se entenderá prestado a través de la marcación de la casilla correspondiente dispuesta al efecto en nuestra página web.

Carácter obligatorio de los datos solicitados

La cumplimentación de todos y cada uno de los campos que aparecen en los formularios dispuestos al efecto en nuestra página web tiene carácter obligatorio (en caso contrario, aparecerán marcados con un asterisco los campos que tengan carácter obligatorio). La negativa a facilitar sus datos llevaría aparejada la imposibilidad del mantenemiento y cumplimiento de la relación del destinatario del servicio con nuestra entidad, ya que los mismos son necesarias para la prestación de servicios derivada de la misma.

 

Principio de calidad de los datos

El destinatario del servicio será el único responsable de la veracidad y exactitud de los datos aportados, actuando 1TRAVELING. de buena fe como mero prestador del servicio.

En el supuesto de que el destinatario del servicio facilite datos falsos o de terceras personas sin mediar su consentimienta para ello, responderá personalmente frente a 1TRAVELING., los afectados o interesados, Agencia Española de Protección de Datas y, en su caso, autoridades autonómicas de protección de datos, de las responsabilidades derivadas de dicha circunstancia.

1TRAVELING. no recoge datos de personas menores de catorce años a través de su página web. En el supuesto de que una persona menor de catorce años facilite sus datos a través de los formularios dispuestos al efecto en nuestra página web o en cualquier otro canal de recogida de los mismos, se procederá a su destrucción inmediata en el mismo momento en que se tenga conocimiento de tal circunstancia.

Con la finalidad de dar cumplimiento a lo establecido en el artículo 4.3 de la LOPD, el destinatario del servicio se compromete a comunicar a 1TRAVELING. los cambios que se produzcan en sus datos, de forma que respondan con veracidad a su situación actual en todo momento.

 

Principio de seguridad de los datos

1TRAVELING. se compromete al cumplimiento de su obligación de secreto respecto de los datos de carácter personal y de su deber de guardarlos y adoptará todas las medidas de índole técnica y organizativa necesarias que garanticen la seguridad de los datos de carácter personal y eviten su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que estén expuestos, ya provengan de la acción humana o del medio físico o natural, desarrolladas en el Título VIII del Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal.

 

 

Ejercicio de derechos

En cumplimiento de lo establecido en la LOPD y el Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la misma, el destinatario del servicio puede ejercitar, en cualquier momento, sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición ante el responsable del fichero o del tratamiento, adjuntando fotocopia de su DNI.

 

 

Responsable del fichero o del tratamiento

El responsable del fichero o del tratamiento es 1Traveling Tour Tech Solutions S.L., con dirección a efectos de notificaciones en Avda de la Constitución 35/37 - Piso 2 - Coslada - 28821 - Madrid - España

 

RESPONSABILIDAD LEGAL

1TRAVELING ofrece este sitio Web en el estado en el que se presenta y efectúa los mayores esfuerzos para la actualización, mantenimiento y funcionamiento del mismo, no pudiendo garantizar la ausencia de fallos técnicos, la infalibilidad del servicio, ni que el sistema o portal se encuentre operativo en todo momento. 1TRAVELING suministra a través de su sitio Web diferente información acerca de productos y servicios prestados u ofrecidos por terceros, por lo que no puede asumir responsabilidad legal alguna por la falta de veracidad, precisión o actualización de los datos contenidos en las ofertas de productos y/o servicios ofrecidos en el sitio Web por los distintos proveedores de productos y/o servicios. Los datos de disponibilidad y precios publicados en la web quedan bajo la tutela y responsabilidad de los propietarios de los alojamientos integrados en el club de calidad 1TRAVELING. En el caso de producirse cualquier incidencia en la prestación de servicios y/o reservas, la responsabilidad será asumida individualmente por cada uno de ellos. 1TRAVELING se reserva la facultad de efectuar, en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso, modificaciones y actualizaciones de la información contenida en la web, de la configuración, disponibilidad y presentación de ésta, así como de las presentes Condiciones de Uso.

 

DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

Tanto el Software como el diseño de la Plataforma y sus códigos fuente, los logos, marcas y demás signos distintivos que aparecen en la misma, pertenecen a 1TRAVELING o sus proveedores y están protegidos por los correspondientes derechos de propiedad intelectual e industrial. Su uso, reproducción, distribución, comunicación pública, cesión, transformación, ingeniería inversa o cualquier otra actividad similar, queda totalmente prohibida salvo que medie expresa autorización por escrito de 1TRAVELING o de su titular.

Los contenidos de la Plataforma introducidos por 1TRAVELING en cualquier formato están igualmente protegidos por derechos de propiedad intelectual de ésta o de sus proveedores. Su uso o reproducción serán permitidos únicamente en el ámbito de una relación contractual expresa.

 

POLÍTICA DE REEMBOLSO Y CANCELACIÓN

La presente cláusula rige la política de 1Traveling en cuanto a reembolsos y devoluciones, así como las obligaciones del Anfitrión asociadas a la Política de Reembolso al Huésped. La Política de Reembolso al Huésped se aplica de forma complementaria a los Términos de Servicio de 1Traveling (“Términos de 1Traveling”). La Política de Reembolso al Huésped está a disposición de los Huéspedes que reservan y pagan un Alojamiento a través de la Plataforma 1Traveling y sufren un Contratiempo de Viaje (según se define a continuación).

Al utilizar la Plataforma 1Traveling en calidad de Huésped o de Anfitrión, usted confirma que ha leído, entiende y acepta someterse a esta Política de Reembolso y cancelación.

1. Cancelaciones

Las cancelaciones solo serán permitidas por "Contratiempo de viajes". Un “Contratiempo de Viaje” puede ser cualquiera de estos supuestos:

el Anfitrión del Alojamiento (i) cancela una reserva poco antes del inicio previsto de la reserva, o (ii) no facilita al Huésped la posibilidad razonable de acceder al Alojamiento (p. ej., no facilita las llaves o un código de seguridad).
la descripción o ilustración del Alojamiento en el Anuncio es sustancialmente inexacta con respecto a:
el tamaño del Alojamiento (p. ej., número y tamaño de dormitorios, baños, cocinas u otras habitaciones);
si la reserva del Alojamiento es para la totalidad de la vivienda, un dormitorio privado o compartido, y si otra parte, incluido otro Huésped, se hospedará en el Alojamiento durante las fechas de la reserva;
los servicios o características especiales indicados en la descripción del Anuncio no se proporcionan o no funcionan, como por ejemplo terrazas, piscinas, bañeras, baños (aseo/ducha/bañera), cocina (fregadero/cocina/frigorífico u otros electrodomésticos importantes) y sistemas eléctricos de calefacción o aire acondicionado;
la ubicación física del Alojamiento (proximidad).
al inicio de la reserva del Huésped, el Alojamiento: (i) no está limpio e higiénico (ii) presenta amenazas para la seguridad o la salud que podrían razonablemente afectar de forma adversa a la estancia del Huésped en el Alojamiento en opinión de 1Traveling, (iii) no incluye ropa de cama y toallas limpias para el uso del Huésped o (iv) contiene insectos o animales de compañía no mencionados en el Anuncio.

2. La Política de Reembolso
Si es usted un Huésped y sufre un Contratiempo de Viaje, aceptamos, a nuestra discreción, proceder a una de las siguientes acciones: (i) reembolsar el importe que haya pagado a través de la Plataforma 1Traveling (“Coste Total”) dependiendo de la naturaleza del Contratiempo de Viaje sufrido, o (ii) poner nuestro empeño, dentro de lo razonable, en encontrar y reservarle otro Alojamiento para cualesquiera derechos no disfrutados que le queden en su reserva y que sea razonablemente comparable al Alojamiento descrito en su reserva original en términos de tamaño, dormitorios, características y calidad. Todas las determinaciones de 1Traveling respecto a la Política de Reembolso, incluido, sin carácter limitativo, la cuantía de cualquier reembolso y la comparabilidad de los Alojamiento alternativos, corresponderán al juicio de 1Traveling y serán definitivas y vinculantes para los Huéspedes y Anfitriones.

 

 

LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Estas Condiciones Generales de Uso se rigen por la Ley española.

En caso de duda, disputa o conflicto sobre la interpretación o aplicación de cualquiera de estas Condiciones Generales, así como sobre cualquier cuestión relacionada con los servicios de la Plataforma, 1TRAVELING y el Usuario, con renuncia a cualquier otro fuero aplicable, acuerdan someterse a los Juzgados y Tribunales de CUENCA.

 

1Traveling Tour Tech Solutions S.L.

Avda de la Constitución 35/37 - Piso 2 - Coslada - 28821 - Madrid - España

CIF: B87372850